Un progetto storico con importanti partnership a livello locale e nazionale
È il piano di alfabetizzazione digitale per gli over sessanta, basato sul modello di apprendimento intergenerazionale, che coinvolge tutto il territorio nazionale e 11 paesi. In più di 20 edizioni sono stati formati oltre 60.000 internauti senior (circa il 65% sono donne), guidati da 30.000 studenti tutor e da 2.600 insegnanti coordinatori. Il modello di apprendimento intergenerazionale coinvolge tutto il territorio nazionale e 11 paesi.
Per primi abbiamo creduto nel ruolo vincente dei giovani per combattere l’esclusione sociale degli over 60 e abbiamo costruito l’alleanza tra scuole e centri sociali anziani. Nel 2002 il primo accordo ufficiale con Ministero dell'Innovazione e Comune di Roma ha dato il via al progetto Nonni su Internet nella Capitale. Poi il riconoscimento nei piani formativi delle scuole. Abbiamo combattuto l’analfabetismo di ritorno, migliorato la qualità di vita di migliaia di anziani e responsabilizzato i nativi digitali. Oggi il modello di apprendimento intergenerazionale, una vera e propria scuola di welfare, è un metodologia di intervento nazionale e transnazionale.
La popolazione italiana con più di 64 anni è composta da circa 14 milioni di persone, con un rapporto di 187 anziani ogni 100 giovani. La pandemia ha contribuito a ridurre il divario digitale tra le generazioni, portando online circa il 60% degli over 65. Tuttavia, una significativa percentuale di anziani over 75 (circa il 70%) resta ancora esclusa dal web. In particolare, tra gli anziani con un basso livello di istruzione, la difficoltà di accesso alla rete rimane elevata. Come favorire l'inclusione digitale di questi "esclusi" e garantire una transizione completa al digitale anche oltre l'emergenza? Da anni, con il progetto Nonni su Internet, proponiamo corsi di formazione dedicati agli over 60, usando la formula dello "scambio generazionale": gli studenti delle scuole insegnano l'uso del computer, di internet e della tecnologia agli anziani, supportati da docenti esperti e materiali didattici progettati ad hoc. Il corso, totalmente gratuito, è modulare e varia da 20 a 30 ore, con incontri a cadenza settimanale. A conclusione dell'anno, organizziamo la consegna degli attestati di partecipazione (valido come credito formativo per gli studenti) durante la "Settimana dell'Alfabetizzazione Digitale", evento aperto ai cittadini del quartiere.
Il progetto in breve
I corsi si svolgono nelle aule informatiche delle scuole di ogni ordine e grado. I partecipanti sono i cittadini del territorio over 60: possono essere i nonni reali degli studenti oppure iscritti ai Centri sociali anziani o ad altre associazioni. Per ogni scuola che aderisce all’iniziativa vengono formate classi di 20/25 anziani. I docenti sono i ragazzi delle scuole coordinati da un insegnante esperto nelle tecnologie informatiche e telematiche. Il rapporto didattico ottimale è di un tutor ogni due anziani.
A lezione nelle scuole
La durata del corso gratuito è di 30 ore, 15 incontri di due ore a cadenza settimanale. Alla fine del corso i partecipanti, nonni, tutor e docenti, ricevono un attestato. Le scuole apprezzano la valenza educativa del progetto tanto da inserirlo nel Piano dell’offerta formativa dell’istituto (Pof) e da riconoscere crediti formativi agli studenti tutor.
Contenuti didattici
Il programma del corso, dedicato a veri principianti, è strutturato in modo da completare in 15 lezioni l’abc del computer, dall’accensione alla navigazione in Internet, dall’uso della posta elettronica ai social network. La presentazione delle varie periferiche collegabili al pc, (fotocamera, scanner ecc.) è anche occasione per aiutare gli anziani a familiarizzare con le nuove tecnologie della comunicazione (telefonia mobile, televisione digitale terrestre, iPod, Iptv ecc.). Ogni edizione si arricchisce di un lavoro multimediale che tutor e nonni costruiscono insieme per fare pratica con il pc: dalla redazione di un dizionario on line dei giochi di un tempo all’album fotografico digitale con le foto d’epoca.
I manuali
Il primo kit per l’alfabetizzazione digitale degli adulti, redatto con il Dipartimento di Linguistica della Sapienza Università di Roma, è composto da diversi volumi. Sono in progettazione altri moduli e sono state realizzate anche video lezioni per l’apprendimento a distanza (e-learning) [vedi nella sezione RISORSE I manuali di Nonni su Internet].
La Settimana “Tutti su Internet”
Ogni anno, a primavera, si svolge una settimana di alfabetizzazione digitale dedicata agli adulti e, in modo particolare, agli over 60. Anziani, tutor e docenti invitano i cittadini a tornare nella scuola di quartiere per imparare l’abc del computer e i servizi on line della PA.
Il network dei volontari della conoscenza
Tra gli obiettivi del progetto anche la formazione di volontari specializzati in attività digitali per la terza età. Occorrono competenze informatiche, gestionali, didattiche e relazionali. Tra i volontari digitali vengono coinvolte persone di ogni età: studenti, docenti in pensione ecc.
Officine del recupero
Le scuole possono partecipare alla campagna di riciclo “Non mi buttare… al Centro anziani c’è post@ per me”, attivando “Officine del recupero”. Gli studenti rigenerano i pc dismessi dalle aziende (hardware e software) per donarli, una volta collaudati, ai centri anziani o alle scuole con scarse attrezzature informatiche.
La valutazione in tempo reale
L’impatto dell’azione progettuale è costantemente monitorato e analizzato con strumenti innovativi, qualitativi e quantitativi (RTE - Valutazione in tempo reale). Inoltre, strategie comunicative consolidate consentono la valorizzazione dei risultati.
L'ESPERIENZA INTERGENERAZIONALE DELLA FMD
Il modello intergenerazionale ha ispirato diverse declinazioni, locali e transnazionali, e la nascita della rete dei volontari della conoscenza, che conta 40.000 persone di ogni età e Paese impegnate nello scambio di conoscenze e competenze. A supporto dell'attività didattica manuali, questionari, test di valutazione, guide ecc. Tra le declinazioni del programma:
- ACTING
5 partner in 4 paesi (2013-15, programma Leonardo Da Vinci) testano la metodologia “Mayores con Iniciativa”, sviluppata da Fundetec. - COME ON!
Cittadinanza attiva e volontariato intergenerazionale (2013-15) per giovani, docenti e anziani di 5 paesi. Fanno progettazione sociale insieme. - DIGITALI SI DIVENTA
Nel 2018-19 con Roma Capitale in 60 scuole e 150 centri anziani sociali della capitale con l’attivazione di 8 Punti Roma Facile all’interno dei CSA. - E-CARE FAMILY
Giovani, adulti e assistiti Inail esperti di sicurezza in 4 settori (agrario, domestico, industriale e ceramico): 12 corsi in 4 comuni. Nel 2012 nel Lazio. - e-EngAGEd (2023-2024)
- FAI DAI NOI
Promosso dalla Regione Umbria su pc, smartphone, tablet e fabbricazione digitale per sviluppare ausili su misura per la terza età. - GENITORI SU INTERNET
Nel 2013 percorso in 4 fasi sull'uso sicuro delle tecnologie presso la Città Educativa di Roma. Alle famiglie più creative il titolo "Cyber Family". - TRA GENERAZIONI. L’UNIONE CREA LAVORO
Con CNA Pensionati, Google e Facebook per nuove opportunità di lavoro. In 4 edizioni (2013-19). - NONNI IN RETE. TUTTI GIOVANI ALLE POSTE
In tutti i capoluoghi e in altre città con Poste Italiane (2015-17). Con "Sportelli digitali" per i cittadini. - INCLUSIVE SENIOR EDUCATION THROUGH VIRTUAL U3A - ISEV
Programma Erasmus per rendere l'istruzione accessibile ai senior con l'aiuto degli studenti-tutor (2017-20). - INFORMATIZZARE QUALIFICANDO
Progetto cittadino realizzato con il Comune di Aprilia (2011-12). Le scuole sono gemellate con i centri anziani. Con il gruppo scout di Campoleone. - INTERCONNESSIONI
Nel 2017 settimana umbra dell’anziano digitale con 5 eventi interattivi (hackathon, popupmaker, Hackreativity ecc.) in 5 città. - INVECCHIAMENTO ATTIVO E...
Sostenuto dal Premio per l'Anno europeo dell'invecchiamento attivo negli anni 2013-16 in 30 scuole e 30 centri anziani di 6 regioni del Sud. - IOW - INTERNET DELLE DONNE
A Binario F di Facebook incontri dedicati alle donne over 50 per diffondere la conoscenza dei social network e del web. - NONNET: ORTI URBANI DIGITALI
Nel 2012 piano regionale di formazione ambientale con Legambiente con l’uso del pc negli orti urbani della Campania. - NONNI COMASCHI SU INTERNET
Con Provincia di Como, Camera di Commercio di Como e Ufficio Scolastico Provinciale raggiunge gli anziani anche nei piccoli centri. - NONNI IN INTERNET: UN CLICK PER STARE INSIEME
Piano avviato nel 2009 con l’accordo tra FMD, Spi Cgil e Auser in Piemonte, Lombardia, Lazio e Abruzzo. - NONNI SUD INTERNET
Con Auser e Anteas, finanziato da Fondazione con il Sud. In Basilicata, Calabria, Campania, Puglia, Sardegna e Sicilia. Focus su salute. Nel 2013. - NONNI SU INTERNET NELLA PROVINCIA DI PALERMO
Con sostegno di Fondazione con il Sud a Castelbuono (2016). Internet corner nei centri sociali, hub aperti a tutti. - NONNI SU INTERNET NELLA TUSCIA
Nel 2013 coinvolge 6 scuole di Viterbo, Civita Castellana e Vetralla per raggiungere oltre 500 cittadini over 60. In aula e a Medioera. - PANE E INTERNET PER NONNI E NIPOTI (PINN)
In Emilia Romagna in 18 scuole e 7 provincie (2013). Con la realizzazione di una guida ai siti utili sul web. - SILVER
Nell’ambito del programma Grundtvig (2008-2010) sperimentazione in Italia, Spagna, Romania e Belgio. - TELEMOUSE
Piano pluriennale nella Capitale con Telecom Italia (2009-2011): realizzati 50 Internet Corner nei centri anziani e il “Manuale di e-Government”. - TEO: TERZA ETÀ ONLINE
Nel 2012 in collaborazione con la Provincia di Roma in 10 scuole e 36 centri sociali anziani. - THE KNOWLEDGE VOLUNTEERS
Programma Grundtvig (2011-13) in 7 Paesi: Italia, Regno Unito, Grecia, Romania, Spagna, Repubblica Ceca e Svizzera.
IN TEMPO DI PANDEMIA
Lo scambio intergenerazionale si fonda su relazioni di prossimità e vicinanza: con l’emergenza sanitaria è stato impossibile far incontrare fisicamente le due generazioni. Fortunatamente “Nonni su Internet” è diventato nel tempo un vero e proprio modello, scalabile, replicabile, ma anche personalizzabile nei vari contesti e situazioni, anche le più difficili. Nel 2020-21 il nostro impegno per l’alfabetizzazione digitale della terza età si è concentrato sulla produzione di contenuti on demand (videopillole, guide online ecc.) e sull’accompagnamento “a distanza”.
- INSIEME SI RIPARTE
Con l’INMI Lazzaro Spallanzani e Regione Lazio è nato il progetto “Insieme si riparte” per contrastare in emergenza sanitaria l’isolamento delle persone anziane e guidarle all’uso dei servizi online per la salute. Con un help desk telefonico e un servizio di videochiamata a distanza, giovani e studenti delle scuole superiori del territorio hanno aiutato i più anziani a sperimentare i principali servizi sanitari online, usare le applicazioni su smartphone e orientarsi tra gli strumenti di assistenza virtuale. 6 scuole superiori romane, 120 studenti nel ruolo di “i-tutor”, 12 volontari della conoscenza senior, 15 associazioni del territorio e 500 over 65 raggiunti. Il progetto ha previsto anche la realizzazione di una guida alla salute digitale nel Lazio e di video tutorial fruibili da cellulare, disponibili sul sito www.insiemesiriparte.org - IL CENTRO A CASA
Durante l’emergenza sanitaria abbiamo traslocato su Zoom le attività del Centro diurno per anziani fragili Alberto Sordi di Trigoria: con il progetto “Il Centro a casa” abbiamo collaborato ad assicurare la continuità dei servizi anche durante il lockdown. Uomini e donne tra i 75 e i 95 anni si sono ritrovati insieme con operatori e volontari in videoconferenza per leggere insieme i giornali, raccontare la propria giornata, i pensieri e le preoccupazioni dalla poltrona di casa propria, costruendo insieme un nuovo "ambiente di socialità” attraverso Internet e le nuove tecnologie. - TRA GENERAZIONI. SPECIAL EDITION
Con la collaborazione di Cna Pensionati e del giovane influencer Samuele Sciacca abbiamo dato vita al programma “La rubrica di Samuele” con videopillole su Facebook e Youtube per over 60 alle prime armi: da come configurare le impostazioni del proprio smartphone a come utilizzare le app nella vita di tutti i giorni. - COME AIUTARE NONNO A DIVENTARE SMART
Nell’ambito dell’iniziativa “Maestri d’Italia”, promossa da TIM per il programma “Operazione Risorgimento Digitale”, abbiamo animato il mini corso su Youtube “Come aiutare nonno a diventare smart”. Attraverso missioni speciali, la maestra Cristiana Zambon ha accompagnato i bambini verso un uso intelligente e sicuro dello smartphone per supportare i propri nonni nell’utilizzo delle tecnologie durante l’emergenza sanitaria. - SPORTELLO DIGITALE
Un vero e proprio help desk su Teams che ha consentito a nonni con una discreta familiarità delle tecnologie e studenti di collegarsi virtualmente. I giovani, coinvolti a turno, si sono messi al servizio dei partecipanti con l'intento di fornire loro indicazioni e consigli su come usare al meglio gli strumenti del digitale per rimanere informati, usufruire dei servizi della pubblica amministrazione e sperimentare nuove forme di socialità e comunicazione.
