A novembre servizi online più accessibili grazie ai nostri facilitatori
Cinque giorni a settimana, cinque municipi al giorno, cinque servizi essenziali per i cittadini. È la formula del mese della facilitazione digitale, l’iniziativa promossa da Roma Capitale con il coordinamento della Fondazione Mondo Digitale per accompagnare i romani nell’uso dei principali servizi online.
Dal 3 al 29 novembre, ogni giorno dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13, i facilitatori digitali saranno presenti presso gli Uffici Anagrafe dei diversi Municipi per offrire supporto gratuito su operazioni come l’attivazione di Cie e Spid, la richiesta dei permessi ZTL, l’accesso al portale MyINPS e l’utilizzo di Julia, l’assistente virtuale del Comune di Roma.
L’iniziativa è pensata per rendere più semplice e inclusivo l’accesso ai servizi digitali e per aiutare i cittadini di ogni età a muoversi con sicurezza tra le nuove tecnologie. Accanto ai dipendenti comunali, i facilitatori e i volontari della Fondazione Mondo Digitale accoglieranno gli utenti come veri e propri “ambasciatori di comunità”, pronti ad accompagnarli passo dopo passo nella gestione digitale delle pratiche quotidiane.
La facilitazione digitale non è solo assistenza tecnica, ma un’occasione per costruire fiducia, autonomia e consapevolezza. Ogni cittadino che impara a usare uno strumento digitale in modo sicuro contribuisce a rendere la città più accessibile e intelligente.
Il mese della facilitazione digitale si inserisce nel progetto “Centri di Facilitazione Digitale di Roma Capitale”, promosso dal Dipartimento Pianificazione Strategica e PNRR di Roma Capitale.
L’obiettivo è accrescere le competenze digitali dei cittadini, favorire l’uso consapevole delle tecnologie e semplificare il rapporto tra cittadini e Pubblica Amministrazione. Il progetto rientra nella misura nazionale 1.7.2 del PNRR, attuata attraverso la Regione Lazio.
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